客戶介紹

貴州省仁懷市金匯源有限公司始建于1983年，起初主要以釀造茅臺鎮醬香型基酒為主業，經營基酒供應、散酒批發。后經逐步發展，于2012年正式成立公司。至此，公司已成為擁有占地面積30畝，員工200余人，年生產能力3000噸，年銷售額突破2億人民幣的一家大中型生產、銷售一體化企業。

公司長期秉承“質量第一、信譽第一、客戶至上、服務一流”為宗旨，以科學的管理手段，雄厚的技術力量，不斷深化改革、創新機制、提升品質、適應市場，使公司得到了全面持續健康的發展。

公眾號情況

客戶公眾號為新申請注冊的公眾號，運營前公眾號內粉絲少于20人，客戶在公眾號內未發布過內容文章。此公眾號運營前前屬于無內容，無粉絲，無互動階段。

客戶需求

在開始正式運營前，我們首先通過客戶代表溝通了解客戶總體需求，得知客戶現在網站全新上線了白酒產品，客戶想進行線上的產品和品牌推廣。因此，客戶希望通過公眾號對其白酒產品進行包裝和宣傳，同時引導用戶購買產品，塑造品牌。

運營規劃

在了解到客戶的需求后，我們為客戶制定了第一階段的公眾號運營計劃，計劃主要分為3步：

第一步，通過發布公眾號文章，引導用戶認識平臺和產品

第二步，通過H5宣傳素材，增強產品的吸引力，讓用戶愿意主動了解產品

第三步，進行線上活動策劃，通過活動提供優惠信息，刺激用戶購買

在客戶公眾號粉絲基礎比較少，內容不完善的前提下，通過循序漸進的平臺和產品介紹，讓用戶了解產品，對平臺產生信任。既能讓更多的用戶關注微信號，還能讓關注的粉絲在公眾號內互動，達到公眾號運營的作用。

運營細節

l 公眾號內容推送

客戶的平臺主要是想讓更多人了解到他的產品——白酒，所以我們的推送內容主要靠白酒知識吸引粉絲的注意，再在文章末尾加入客戶的平臺與產品，循序漸進地為客戶的產品、平臺做宣傳，這樣在粉絲學習到一定知識的基礎上做廣告，不容易引起粉絲反感。

【內容效果】讓粉絲較為充分了解到公眾號主要是宣傳白酒，主要銷售的產品是貴州茅臺鎮酒，為后來的促銷活動打下堅實基礎。

l 熱點推送

本階段的熱點推送主要以海報的形式進行，貴州是一個紅色革命地，我們特意在八一建軍節的時間點選擇熱點海報做推送，借此表達企業不忘根不忘本感謝黨的感情。

【效果描述】截止到八月一號，客戶微信公眾號共增長了62人。

l H5宣傳素材

【主題】宣傳客戶公司與平臺

【效果】通過介紹客戶白酒制作過程、制作方法、成品酒等，讓粉絲充分了解到客戶白酒物美價廉，質量優的特點。H5宣傳素材上線1天即獲得80+人閱讀，為后來的促銷活動打下基礎。

l 線上活動策劃

【主題】賀中秋，百萬佳酒免費送

【效果】通過本次活動一共產生了1083個閱讀量，更是帶來一個粉絲增長的小高峰，客戶商城更是有100+咨詢了，其中40個用戶下單完成購買，為客戶帶來了直接銷售貢獻，截止到9月5日，已經有接近4000的銷售額。

公眾號現狀

客戶微信公眾號經過3個多月的運營，已經積累內容素材12篇，H5宣傳素材2個，線上活動策劃1次。公眾號內粉絲凈增長超過200人，圖文最高閱讀人數達到1083次，圖文點贊量達28人次，圖文分享量達89人次，大量粉絲積極參與優質內容的分享傳播，對公眾號的影響力起到推動的作用。實現了公眾號內容素材積累和吸引客戶、活躍客戶的目的。

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