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電商直播的重點(diǎn)是營(yíng)銷還是品質(zhì)?

2020-03-25 17:07:06 閱讀(809 評(píng)論(0)

直播帶貨是指通過(guò)一些電商平臺(tái),使用直播技術(shù)進(jìn)行近距離商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購(gòu)的新型服務(wù)方式。2019年“直播帶貨”總規(guī)模有望達(dá)到4400億,也難怪有人戲稱2019年迎來(lái)了“直播電商元年”。這一新興業(yè)態(tài),小到可以刺激消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需,大到可以穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。


電商直播的重點(diǎn)是營(yíng)銷還是品質(zhì)

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)



有人擔(dān)憂直播帶的產(chǎn)品,變成假冒偽劣產(chǎn)品。“直播帶貨”走電視購(gòu)物老路,成為一個(gè)銷售低等級(jí)質(zhì)量商品的“檸檬市場(chǎng)”,而不是一個(gè)銷售高等級(jí)質(zhì)量商品的“櫻桃市場(chǎng)”。


那么,電商的重點(diǎn)到底是應(yīng)該放在直播營(yíng)銷上,還是先立足于品質(zhì)上?


大多數(shù)商家選擇了高投入高回報(bào)的直播帶貨,秉承著“對(duì)韭當(dāng)割”的商業(yè)信條,賺快錢賺的不亦樂(lè)乎。短期來(lái)看,追風(fēng)盲從的消費(fèi)的確會(huì)為那些投機(jī)取巧的商家?guī)?lái)巨大的流量和收益,但是隨著消費(fèi)理性的回歸,這種透支消費(fèi)者信任的賺快錢方式還能走多遠(yuǎn)?


《廣告法》第五十六條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。


另外,《電子商務(wù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律也對(duì)網(wǎng)紅帶貨、平臺(tái)宣傳等涉及的虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律問(wèn)題都已有較為完善的規(guī)定。


如果直播帶貨不把控好產(chǎn)品質(zhì)量,那么帶貨人不僅會(huì)聲名掃地,還可能會(huì)觸碰到法律的紅線。如果直播帶貨成為低質(zhì)商品的代名詞,消費(fèi)者信任將蕩然無(wú)存,整個(gè)直播生態(tài)也會(huì)土崩瓦解。


直播帶貨是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特別是社交平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的一種新型商業(yè)模式,也是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的組成部分。任何一個(gè)行業(yè)的成熟都會(huì)經(jīng)歷不斷暴露問(wèn)題、不斷解決問(wèn)題的過(guò)程,對(duì)于新興行業(yè)而言更是如此。直播電商玩家,一定要目光長(zhǎng)遠(yuǎn),立足品質(zhì),把真正優(yōu)質(zhì)的商品帶給用戶,讓賺錢變得細(xì)水長(zhǎng)流。



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