如今crm應用軟件對于企業來說，已不算新鮮稀奇。隨著該軟件的不斷成熟及各廠商的不懈努力，各行各企業都逐漸對其了解，開始使用起了crm應用軟件。但主要的，還是因為crm應用軟件能滿足企業的需求。

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那么今天，小萬將帶大家了解一下crm應用軟件都滿足了企業哪些需求？

▲   一、軟件操作簡單、容易上手運用

1. 對員工而言：沒有復雜而繁瑣的軟件培訓流程，只要認識字、會看圖和有一定邏輯就可以輕松上手。同時提供各種現成模板，直接編輯即可使用，大大降低了使用難度。

對企業而言：通過自定義設置、頁面設置和公共信息設置，企業便可擁有專屬crm應用軟件。

2. 全面的業務提醒

可自行設置各種相關業務提醒事項，如客戶回訪、合同到期、尾款結余等，也可進行不同提醒方式設置，如對話框、郵件等。以上提醒信息，都可按周期（日、月、季度等）自行查看。

▲   二、高度自動化

1. 服務管理

對不同客戶進行不同分類，客戶現階段現階段狀態一目了然，如服務是否到期、客戶服務收費狀態等，可使企業的服務工作更加有條不紊。

2. 提供營銷工具

對客戶進行短信、郵件發送等手段進行營銷推廣，提高企業的銷售效率、節省營銷推廣成本。

3. 熱線彈屏功能

可直觀展現出客戶與產品的各類信息，不再耗費大量時間進行相關信息確認。有效避免員工將時間耗費在繁雜的確認流程之中。

▲   三、銷售過程及結果考核

crm應用軟件可對業務活動次數和類型進行參數設置，以用來統計相應的業務績效，從而實現過程及結果的考核。

crm應用軟件的功能可滿足企業大部分甚至全部的需求，這也是它能逐漸被各行各企業所運用的原因。如果你想了解更多關于crm應用軟件的相關信息，可向萬商云集咨詢為你解答。

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