淘寶的火熱早已讓傳統(tǒng)企業(yè)尤其是零售類企業(yè)垂涎三尺，如今已有不少企業(yè)通過淘寶以C店或淘寶商城的形式開展企業(yè)營銷活動，但店鋪如何運營卻不是一件簡單的事情，真正能收到預(yù)期效果的卻不多，其中一個重要的原因就是對淘寶運營工作的系統(tǒng)性認(rèn)識不足，那么如何系統(tǒng)搭建自己的淘寶運營體系呢？下面小萬就來為大家一一解析。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

一、電商戰(zhàn)略規(guī)劃

以數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)，通過對市場、競爭對手、消費者研究、企業(yè)自身的360度洞察分析，規(guī)劃出公司整體電子商務(wù)模式、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展階段步驟、投入和預(yù)期收益等，理清思路、明確方向。

二、店鋪規(guī)劃裝修

在總體分析規(guī)劃基礎(chǔ)上，組建一流淘寶店鋪規(guī)劃師和一流的UI設(shè)計師，通過對網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)、欄目劃分、流程體驗、視覺風(fēng)格的整體融合策劃設(shè)計，凸顯店鋪的品牌氣質(zhì)格調(diào)和客戶購物體驗。

三、產(chǎn)品策劃

采用USP（獨特銷售主張）規(guī)劃+FABE模式+品牌策劃的綜合體系，結(jié)合行業(yè)特性和淘寶購物網(wǎng)絡(luò)文化特征，通過感性和理性兩種思路的有機集合，策劃設(shè)計出最具銷售力的產(chǎn)品寶貝頁面，從而有效提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

四、商品促銷運營

利用淘寶各種促銷活動，策劃創(chuàng)意店鋪各種主題活動和關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價，打造爆款產(chǎn)品，最終實現(xiàn)銷售飛躍。　

五、推廣運營

以引入目標(biāo)流量為核心，采取淘寶站內(nèi)免費推廣、淘寶站內(nèi)工具廣告推廣、全網(wǎng)輔助推廣等方式，系統(tǒng)解決淘寶店鋪流量難題，為店鋪帶來帶來大量有效目標(biāo)購買客戶。

六、客服銷售

客服銷售是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳，具有核心地位。菜根譚將從業(yè)務(wù)、文化、管理、培訓(xùn)四個層面進行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè)，實現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。

七、數(shù)據(jù)分析

通過對各項數(shù)據(jù)橫向、縱向和交叉分析，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的ROI，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

上述關(guān)于淘寶項目運營的看法只是從系統(tǒng)層面淺析了下自己的個人建議，店鋪如何運營的關(guān)鍵點應(yīng)以數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)，以提升店鋪轉(zhuǎn)化率為核心，從戰(zhàn)略策劃、網(wǎng)店策劃、產(chǎn)品策劃、商品促銷、淘寶推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析等方面一一著手，系統(tǒng)去構(gòu)建方能制勝！

本文關(guān)鍵詞：

網(wǎng)店運營