淘寶店為什么要做數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)分析在淘寶網(wǎng)店運營中扮演了多重重要的角色：它可以是預測師，幫助淘寶網(wǎng)店選款、預測庫存周期、預測未來風險；它可以是規(guī)劃師，通過數(shù)據(jù)分析，合理規(guī)劃淘寶網(wǎng)店裝修板塊和樣式;它可以是醫(yī)師，診斷淘寶網(wǎng)店的狀況，對“已生病”的淘寶網(wǎng)店找出“病源”并對癥下藥；它可以是行為分析師，通過買家購買的物品、單價、花費、活躍時間、客服聊天反饋等分析買家的行為特性；它可以是營銷師，通過對現(xiàn)有資源的合理分析，做出最優(yōu)的銷售計劃，促進銷量增長。

淘寶店數(shù)據(jù)分析的流程是哪些？

收集數(shù)據(jù)

在淘寶淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析之前，首先需要收集和獲取數(shù)據(jù)，盡量獲得完整、真實、準確的數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的預處理工作，以便于量化分析工作的開展。淘寶淘寶淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)獲取的途徑主要有：

1.淘寶淘寶網(wǎng)店后臺的數(shù)據(jù)。淘寶淘寶網(wǎng)店后臺可以獲取的數(shù)據(jù)有買家數(shù)據(jù)（購買時間、用戶性別、所屬地域、來訪次數(shù)、停留時間等）、訂單數(shù)據(jù)（下單時間、訂單數(shù)量、商品品類、訂單金額、訂購頻次等）、反饋數(shù)據(jù)（客戶評價、退貨換貨、客戶投訴等）等。

2.搜索引擎的數(shù)據(jù)。通過電商平臺的搜索引擎可獲取的數(shù)據(jù)有淘寶淘寶網(wǎng)店在“店鋪”搜索中的排名及淘寶淘寶網(wǎng)店“寶貝”關(guān)鍵詞在搜索中的排名情況等（利用淘寶網(wǎng)首頁上方的搜索引擎“寶貝”和“店鋪”標簽搜索)。

3.統(tǒng)計工具的數(shù)據(jù)。淘寶淘寶網(wǎng)店的統(tǒng)計工具有很多，如淘寶網(wǎng)的生意參謀等。在統(tǒng)計工具中可以獲取訪客來自哪些地域、訪客來自哪些渠道、訪客來自哪些搜索詞、訪客瀏覽了哪些頁面等數(shù)據(jù)信息以及廣告跟蹤信息等。

4.調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)。調(diào)査問卷是最常用的一種數(shù)據(jù)收集方法，以問題的形式收集用戶的需求信息。淘寶淘寶網(wǎng)店賣家可自行設(shè)計問卷進行調(diào)查。

量化分析

數(shù)據(jù)分析不只是對數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計描述，而是在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，然后針對確定的主題進行歸納和總結(jié)。常用的數(shù)據(jù)量化分析方法有以下幾種。

1.趨勢分析。趨勢分析是將實際達到的結(jié)果，與不同時期報表中同類指標的歷史數(shù)據(jù)進行比較，從而確定變化趨勢和變化規(guī)律的一種分析方法。具體的分析方法包括定基比、同比和環(huán)比三種方法：定基比是以某一時期為基數(shù)，將其他各期均與該期的基數(shù)進行比較；同比是本時期與去年同一時期進行比較；環(huán)比是分別以上一時期為基數(shù)，將下一時期與上一時期的基數(shù)進行比較。

2.對比分析。對比分析是把兩個相互聯(lián)系的指標數(shù)據(jù)進行比較，從數(shù)量上展示并說明研究對象規(guī)模的大小、水平的高低、速度的快慢，以及各種關(guān)系是否協(xié)調(diào)。在對比分析中，選擇合適的對比標準是十分關(guān)鍵的步驟，標準合適，才能做出客觀的評價，反之可能會得出錯誤的結(jié)論。

3.關(guān)聯(lián)分析。如果兩個或多個事物之間存在一定的關(guān)聯(lián)，那么其中一個事物就能夠通過其他關(guān)聯(lián)事物進行預測。關(guān)聯(lián)分析的目的是挖掘隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。

4.因果分析。因果分析是為了確定引起某一現(xiàn)象變化的原因，主要解決“為什么”的問題。因果分析就是在研究對象的先行情況中，把作為它的原因的現(xiàn)象與其他非原因現(xiàn)象區(qū)別開來，或者是在研究對象的后行情況中，把作為它的結(jié)果的現(xiàn)象與其他的現(xiàn)象區(qū)別開來。

提出方案

將數(shù)據(jù)量化分析的結(jié)果進行匯總、診斷，并提出最后的解決方案。

1.評估描述：對評估情況進行客觀描述，用數(shù)據(jù)支持自己的觀點。

2.編制統(tǒng)計圖表：運用柱狀圖和條形圖對基本情況進行更清晰的描述；運用散點圖和折線圖表現(xiàn)數(shù)據(jù)間的因果關(guān)系。

3.提出觀點：根據(jù)現(xiàn)實情況的數(shù)據(jù)分析，提出自己的觀點，預判淘寶淘寶網(wǎng)店的發(fā)展趨勢，給出具體的改進措施。

4.制作演示文檔：基于以上三點進行總結(jié)歸納，列出條目，制作一份詳細的演示文檔，進行演示和講解。

優(yōu)化改進

隨著改進措施的實施，要及時了解運營數(shù)據(jù)的變化，不斷優(yōu)化和改進，力爭標本兼治，使同類問題不再出現(xiàn)；持續(xù)地監(jiān)控和反饋，不斷尋找能從根本上解決問題的最優(yōu)方案。

數(shù)據(jù)分析是一項長期的工作，同時也是一個循序漸進的過程，需要淘寶淘寶網(wǎng)店運營人員實時監(jiān)測淘寶淘寶網(wǎng)店運營情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，這樣才能使淘寶淘寶網(wǎng)店健康、持續(xù)地發(fā)展。

數(shù)據(jù)分析是淘寶開店的運營基礎(chǔ)，只有做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，還想了解“淘寶店為什么要做數(shù)據(jù)分析”的相關(guān)內(nèi)容，可持續(xù)關(guān)注萬商云集！

本文關(guān)鍵詞：

淘寶運營推廣