相信很多人在淘寶購物的時候都遇到過很多不愉快的經歷，很多人都投訴賣家無果，下面就來介紹下如何投訴賣家才有效的相關方法。

之前在淘寶下單了一件衣服，衣服的界面上顯著隔日達。也就是說店家承諾今天下單，后天確保我能收到。我9號下單這件衣服，按理說應該在11號送達，但是到了12號，我一直都沒有收到，所以我點開淘寶一看，發現它并沒有發貨。我主動詢問客服，客服告訴我，我買的這一款還需要兩天才能到貨，希望我再等兩天，所以我就又等了兩天。但是當我等了三天這件衣服卻依然處于未發貨狀態，我就不得不再去找客服興師問罪一下了。然而我收到的答復這款衣服沒有了表示很抱歉。

　　我心里頓時很不舒服，這件衣服如果沒有了，他應該主動來告訴我一聲，而不是等著我去詢問。難道我不去問他，他就要讓我一直等下去，不主動告訴我嘛？一怒之下，我轉手就投訴給了淘寶客服啊，我沒有想到的是晚上淘寶系統發給我一個價值87.03的紅包。有零有整，看得我很懵，點開紅包顯示是缺貨賠付紅包，我算了算缺貨賠付紅包大概是支付金額的30%。

　　后來我才知道缺貨或者是延遲發貨，屬于一種違約行為，是需要支付成交貨款的30%作為違約金，單筆訂單賠付金額是5~500元，也就是說最低不會低于5元，最高不會高于500元。后來有一次購物，我也獲得了一個天貓5元的延遲發貨賠付的紅包，但是我并沒有手動投訴，而是時間一到，系統自動賠付。

　　如果將來大家在購物的時候，賣家存在延遲發貨或者是缺貨的行為，但是系統又沒有自動賠付額，那么你可以去找淘寶的官方客服“溝通”一下。當然相信大家在購物的時候，還是有包容度的，如果店家主動溝通，告知貨物確實需要再延緩幾天，態度誠懇那么大家都可以寬限幾天。所以以上的經驗僅限于店家確實言而無信，而我們確實占理，你又確實生氣的情況下操作。

賠付的紅包和賠付相關規則

　　當然還有需要注意的一點，投訴只能發起一次，如果你撤銷投訴，想再次投訴的話，必須要去找淘寶客服，讓他給你再次開通一下投訴的通道。

　　食品安全法規定售賣過期食品可以要求經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元

　　是同事真實經歷過的事。他在一家購物超市里買了一箱奶，但是等回家之后才發現自己買的這箱奶已經過期了。當他跟超市取得聯系時，超市說可以給他再換一箱奶，但是我的這位同事他是學過法律的，所以他甩出了關了法律法規，要求商家按照法律規定來賠償，所以最終他不僅拿回了買奶的錢，還額外獲得了1000元的賠償金。

圖片來自網絡

　　我之前在知乎上看見有一個人回答了一個有關于投訴的問題，這位網友是在一碗面里吃出了一根頭發，最開始他僅僅想要店家一個態度誠懇的道歉，但是那個店家態度很差，而且還放出狠話說，大不了你去告我啊。所以這個網友保留了當時的發票一直照片。收集了相關證據，接著就一紙訴狀把他告上了法庭，最后那么他是獲賠了1000塊錢的賠償款。

　　其實不光是食品問題，其余任何由購物引發的，侵害到了我們合法權益的問題，都可以查詢相關法律，要求經營者或生產者賠償。

　　快遞投訴可以搜索中華人民共和國國家郵政局官網→服務→消費者申訴。

　　其實大部分情況下投訴快遞的官網都可以將問題圓滿解決，投訴過后你就可以坐等快遞的道歉和賠償（心疼處理投訴的客服一秒）。

　　我之前買過一個五谷雜糧的禮盒，快遞暴力搬運，我收到時盒子已經破爛不堪，打開更是撒了一地，投訴之后快遞全款賠償。但如果你和快遞公司談不攏怎么辦？找他們領導！

　　國家郵政局是所有快遞公司的管理機構，就好像買到假貨直接向工商局投訴一樣有效。或者撥打國家郵政局電話12305，選擇人工服務。

國家郵政局官網

　　通過大眾點評消費不滿意，聯系客服，一般有10元無門檻優惠券

　　之前在大眾點評購買九田家優惠券，到店被告知不能使用，申請退款填寫原因時選“商家營業但不接待”完全沒有用！

　　最有用的，還是找客服！訴說不甚滿意的消費體驗，客服會記錄，并通知幾個工作日內會有專員電話處理。接到電話最后的處理結果一般是10元無門檻優惠券，有效期一個月。

大眾點評補償紅包

　　以上就是萬商云集小編投訴賣家的一些經歷。希望能幫助到大家，當代人的法律意識早已不是從前淡薄時了，當我們的合法權益受到侵害時，當然要堅決維護。

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淘寶網店