運營助理的工作內容有哪些?
2022-04-14 15:01:58 閱讀(1768)
先來說一說運營助理是什么崗位吧。下面萬商云集小編就給大家來詳細介紹下運營助理的工作內容有哪些。希望能幫助到大家。
顧名思義,助理,當然就是給運營打下手的,俗稱打雜的,那么具體是做些什么的呢,讓我一一道來:
其實不同的公司的助理,做的事情也不都是一樣的,當然,最主要的還是看他們所賣的產品是什么。
比如服裝類目的公司的運營助理,每天的事情就是上貨:找寶貝,挑款,上架,以此重復,有些公司還會有每日上架多少的要求。反正以我的看法來說,這種崗位沒必要做太久,熟悉下就可以了,畢竟這個東西太基礎了。確實,有些標題,有些詞,怎么用,怎么選,是有些技術的,但是這種東西,沒人教的話,我想沒有幾個人能搞懂該怎么弄。
還有一些服裝類的公司的運營助理,每天的事情就是補單:或自己動手,或找人代放,當然前者最累,出錯可能還得挨罵。以我的看法來說,這種崗位最需要了解的是運營為什么要這么放單,思路是什么,如果他不肯教,你就看他一個新品的放單思路,為什么要這么放,如果問他肯說,那當然更好。這種崗位也沒有必要一直做。
當然,有些也不會很累,還是看公司是什么樣的,有些也會做表格,每天記錄些數據。
以上是服裝類的,我說一說我以前去過的一個公司吧:那公司是男裝店鋪TOP10以內的一家店鋪,一共有2個天貓店鋪,另外一個在15名以內,這種公司可能很多人都想進去學習是吧。
但是,他們公司只有2個運營,他們兩個既是運營,也是店長,也算是主管,大權在握。收下十幾個運營助理,分成2個組,然后組里的每個人都有一個自己專門負責的事情,7天一次工作輪換。
是這樣的:一個組大概7個人左右(可能有新來的,或者剛走了的),其中一個或者兩個,專門處理店鋪的差評,補單,業內叫做“蓋樓”,怎么蓋呢?就是出現了大差評,但是售后沒法解決,那么,我連續補幾十單下去,把它壓下去,這就是“蓋樓”。
一個專門找圖片,什么圖片呢。買家秀,去找同樣的款式,或者相似的款式的買家秀,去復制過來,還有評語,然后提供給補單的,蓋樓用,或者做新款的時候用。
還有專門上貨的,專門找款的,專門對接倉庫的,等等,這些崗位,了解下其中的東西就可以了,這種是注定學不到真正的東西的。
現在來說說其它類目吧:
服裝的話,算是非標品的類目,所以會很累,運營助理更累,運營當然也很累,其它的類目,就基本都是標品了。
標品的運營助理不需要上太多的貨和款式,有些公司補單不是很多的話,那就更輕松了,因為業績目標是運營的事情,運營助理是沒有這份壓力的。
那么標品的運營助理基本都做些什么呢,有累的和輕松的,這是肯定的。
輕松的那種,我也有知曉一點,是真的很輕松,輕松到很多人都不敢想象:早上一來,放好單子,記錄一下昨天的數據(還有些助理連數據都不要記錄的)。然后,然后就可以開始微信聊天了,坐等中午吃飯。。。。下午嘛,睡個覺,坐等下班。
至于累一點的:數據表格,放單上款,評論買家秀采集,控制每小時的單量,然后就。。。沒了。是的,標品就是這樣,當然,店鋪內主推爆款越多越累,但是這種基本也會有好幾個運營。
最主要的是,運營抗住的是業績壓力,而助理,抗住體力壓力。
下面來說說到底怎么讓自己成長吧,怎么從一個運營助理做到運營:
這里我先說一個故事吧,:
我一個朋友,他是從運營助理一步一步走到運營的位置的,剛開始當然什么都不懂,和大多數助理一樣,半年一年還是只會上架寶貝,放個單子,但是他說,他肯干,每天運營什么時候下班,他什么時候下班,就這樣,總算遇到他師傅,他師傅看到每天都能做好他安排的事情,也肯加班,覺得他有學習的心思,然后就有了帶他的想法。
按我朋友的說法是:我師傅主要是看我每天都能把他安排的事情做好,也不會一下班就跑,畢竟沒有哪個運營喜歡到點就跑的助理,本來有事讓助理做的,結果你人已經不見了,想教你東西也不好教呀。
他還說那時候他后面做運營的時候,那些助理明明什么都不懂,也不知道去問運營,就幾個屁都不懂的人自己圍一個圈子談論應該怎么做,他說這些人很可笑,都是不懂的人,能從中學到什么呢,還不如去問一下運營為什么這么做。
他經歷過很多,他說他有個好師傅,他師傅不管去哪里,都會帶著他和另外一個徒弟。
但是我不是很喜歡他這種方法,太卷了,明明大家不加班,你非得加。他說,只有這樣,別人才能看到你,才能相信你,才敢用你,當然,你還得把店鋪當自己的來做,這個是最重要的。
我無話可說,但我總覺得助理不應該是這樣晉升上去的。他的基礎很好,很牢固,我看他做事打款,頗有點得心應手的感覺,對數據的分析,對競品的了解,都很透徹,他,是有真本事的。
運營,其實分很多種,(這里不說其它什么抖音運營之類的了)有爆款運營,推廣運營,活動運營,營銷運營之類的,有些公司這些崗位是分得很細的,這些運營,都是要求你某一個方面特別出眾。
還有一種就是小公司類型的運營,什么都是你來做,從上架到選款,到主圖到詳情,到新品基礎到運營推廣,到產品打爆,這種運營,需要的東西太多了。
運營助理晉升運營的學習要點:
1:產品的選擇:這個就決定了你產品的款式優點,還有產品的定位,多大年齡,男的還是女的,大眾風的還是小眾的。
2:競品的分析:和你同款的或者極其類似的同行產品,優秀產品,最好是優秀的新品。去研究他們是如何做到第一的,一個新品是如果超越那么多老品的,看他們的流量詞根,轉化詞根,產品的優勢,賣點,等等等等。。。
3:行業狀況:這個行業允許你這個產品能夠做到什么地步,補單的極限,月銷最多多少,轉化最多多少,流量有多少。。等等
4:產品不如同行的原因:是差在款式,主圖,詳情,文案,還是價格,定位。等等
5:直通車推廣:主要推廣的方向,人群是否選對,關鍵詞是應該精準還是廣泛,是否需要卡位,車圖是否已經測好。等等
6:推廣方式:是純粹的補單,還是需要淘客,還是直通車或者超推?同行怎么做的?等等
7:數據的研究:這個其實很重要,但是這個也很難學,因為,很多時候,靠的是經驗,你做的款越多,經歷得越多,你就越明白什么時候應該怎么做。
以下是晉升最好怎么做:
1:前面那個故事:加班,讓老板看中你,讓運營相信你。
2:拉好關系,向運營學習討教。
3:多交一些運營朋友,多問,多學
4:讓老板能夠看到你的價值,有機會就申請轉運營
5:膽子小,永遠難做到運營崗
上面就是關于運營助理的工作內容有哪些的全部內容介紹,希望上面的內容介紹能幫助到大家解決相關問題、
未經允許不得轉載,或轉載時需注明出處