在移動互聯網時代，crm客戶關系管理工具也迎來蓬勃的發展機會，這對于中小型企業來說，是一個千載難逢的機遇，可以用極少的錢，獲得現代化的管理和高效的工作。然而大多數企業在選擇軟件時因為卻沒有過多了解，導致無從下手。接下來小萬為大家結介紹國內外知名幾款crm客戶關系管理工具特點。

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1. SAP CRM

SAP可以幫企業更好地吸引并留住有價值的客戶，識別正確產品，為目標客 戶群制定定價策略，其功能包括市場分析和數據庫、市場預測、傳遞 途徑、活動管理、潛在客戶管理；銷售模塊允許企業通過簡化和自動 化銷售任務使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關 系上的功能；服務模塊為客戶提供了支持工具！

2.泛微

泛微除了 crm（客戶管理、 商機管理、銷售管理等）之外，還有常規的“辦公管理功能+項目管 理功能”，是一個真正的做到把辦公、銷售、項目融合在一起管理使用的辦公平臺。

3.用友 crm 軟件

用友的 crm 客戶關系管理工具以客戶為中心，采用"一對 一營銷"和"精細營銷"的模式量化管理企業市場、銷售及服務過程， 實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作，建立企業科 學的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業更好的獲取客戶、 保有客戶及提升客戶價值。

4.八百客 crm

八百客致力于向客戶提供以管理自動化平臺為核心的的產品、服務和解決方案，為客戶創造長期的價值和潛在的增長，八百客主做 crm，產品優勢在數據統計方面。但是八百客屬于比較單一的產品 開發，而當下的企業大多數都非常講究協同辦公管理，因此八百客可能難以實現！

5．Teamface crm

Teamface crm 是一個完全集成的 crm客戶關系管理工具，從第一次接觸客戶開始，在整個銷售和售后流程中創建并維護清晰明了的客戶數據。 Teamface crm 可以與OA、HR 完美集成，可以全面強化和 改進公司的銷售、市場和客戶服務流程，提供強大、完整的客戶關系 管理解決方案，而且 Teamface支持本地化部署，或者用戶自行購買云空間來存儲數據，Teamface提供的方案相對靈活，所以其主要優點是成本使用低，幾乎所有企業均可接受， 同時產品功能極其全面。

最后小萬想說無論哪幾款crm客戶關系管理工具，企業管理者一定要根據自身企業的實際需求去選擇crm軟件，合適的crm軟件才會讓企業的管理更為的高效。

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