分享一個成功的crm客戶管理系統案例
2020-04-13 18:46:29 閱讀(1958)
越來越多企業使用crm客戶管理系統,也取得了顯著的成效,今天小萬就來分享一個crm客戶管理系統案例,一起來了解下crm系統對企業的幫助。
圖片來自網絡
因為李寧業務十分龐大,所以對于使用CRM系統其功能也需要同樣龐大。根據其業務需求進行了針對性的設計,包括各個業務板塊中所需要的具體功能和應用效果。所以,使用李寧做為crm客戶管理系統案例再好不過。
例如,HR板塊。
◤ ①超大型企業,最為重要的是完善的企業管理機制。所以李寧在自己使用的crm中將整體業務流程完全重新梳理了一遍,使得企業各方面管理更加標準和完善。
◤ ②同時將各個板塊的業務進行了梳理整合,形成了整體業務循環機制,讓之后業務開展更加的完善和跟進。
◤ ③對所有員工的信息重新進行整理,形成了一套人才儲備機制,無論是入職、離職、崗位調動等都能及時更新信息,同時也便于之后的員工晉升等事項管理。
◤ ④提供對各種報表數據進行靈活和各個角度的統計分析,以便業務開展時可以更快地跟進進程以及跟蹤整個訂單的售后。
當李寧公司crm中的HR板塊正式上線后,大大提高了李寧公司人力資源管理水平,有效推進了李寧公司的集團化和全球化發展。這種不斷去發展、提高企業競爭力的意思,正是今天李寧公司能成為一個crm客戶管理系統案例的原因。
一個企業無論大小,想和其它品牌在競爭激烈的市場中角逐,不僅需要自身產品過硬、品牌有獨特之處,服務優質,其實可以在企業管理層面上去借鑒同行企業的長處。一個企業如果有這種意識,下一個成功的crm客戶管理系統案例說不定就是你。
相關閱讀:
- 本文關鍵詞:
- 客戶管理系統