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互聯網產品用戶運營:正確理解產品和運營關系是第一步

2020-06-17 15:39:56 閱讀(600 評論(0)

互聯網產品用戶運營,就文字上可以這樣理解,“互聯網”是大環境,“產品”是種子,而“運營”是成長的外在條件,“用戶”是影響互聯網大環境的主體。要學習互聯網產品用戶運營的實用方法并運用,首先需要清楚理解幾者之間的關系。在實際運用種產品運營和用戶運營是可以拆解成兩部分的,本文內容主要圍繞產品運營,用戶運營作為補充。

 

互聯網產品用戶運營:正確理解產品和運營關系是第一步

圖片來源于網絡



如今的互聯網大環境,行業領域眾多、產品數量龐大,每天都有成百上千的新產品推出,并且各家都在花式秀運營手段。用戶的產品選擇越來越多,對營銷技巧的抗性也越來越大,讓眾多互聯網運營人苦不堪言。

 

種子的成長天賦決定了成長的高度。


產品和運營是關系是相輔相成的,二者缺一不可。但是產品的質量、潛力和方向在生產規劃中已經定型,運營改變不了產品的本質。從這一方面來講,產品決定了運營的工作強度和技巧要求。

 

外在條件可以激發產品的天賦。


優秀的運營人可以通過發覺產品潛力,提升產品價值,在達到商業目標的同時,滿足市場需求,擴大產品成長空間,并且根據運營的市場效果反饋,可以促進產品正向改進,提升用戶體驗和實質質量,然后將產品的普通功能發揮到極致。

 

雖然互聯網運營中說“產品不足運營補”,充分表現了運營的重要性,但是這句話并不適用于所有產品。首先這個產品具有“種子”的天賦,也就是成長空間和市場價值,其次才是找到適合的運營環境來實現效果。能夠檢測產品天賦的就是用戶。


在選定一款產品進行運營后,首先要做的是完成這款產品的互聯網產品用戶運營策劃,下面就為大家提供一個策劃大綱作為參考。

 

●  互聯網產品用戶運營策劃大綱


一、競品分析:內容分析、用戶分析、功能分析、數據分析等。


二、產品定位:產品定義、用戶定位、用戶特征、適用場景、核心需求等。


三、推廣方案:線上渠道、線下渠道、推廣預算等。


四、目標制定:階段運營目標、產品類型運營目標。


五、數據分析:推廣率、轉化率、留存率和活躍度等。


互聯網產品用戶運營策劃就包括了用戶運營和產品運營兩部分的內容,涵蓋運營過程的前期定位、中期推廣和后期沉淀,可見,在進行運營之前,全面策劃是極其重要的。

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