運(yùn)營(yíng)就是打雜的、運(yùn)營(yíng)就是寫稿的、運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作誰(shuí)都可以做、運(yùn)營(yíng)就是跟客戶聊天的、運(yùn)營(yíng)就是推銷的……這是很多人都這個(gè)崗位的偏見(jiàn)，

　　害，事實(shí)真的是這樣嗎？

　　今天，大家不妨跟著萬(wàn)商云集小編一起來(lái)揭開(kāi)“運(yùn)營(yíng)崗”的神秘面紗，看看它究竟是什么？

　　01

　　所以，什么是運(yùn)營(yíng)？

　　理論上，運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

　　從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)。

　　如果將運(yùn)營(yíng)進(jìn)行細(xì)分的話，運(yùn)營(yíng)又被分為了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)大類。

　　02

　　運(yùn)營(yíng)崗究竟是干什么的？

　　不同的運(yùn)營(yíng)崗，運(yùn)營(yíng)人員所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也是不同的。

　　丨市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)丨

　　以Marketing為手段，通過(guò)花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳、曝光、營(yíng)銷等行為的干預(yù)手段。

　　丨用戶運(yùn)營(yíng)丨

　　以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，常見(jiàn)于UGC社區(qū)，以貼近用戶、團(tuán)結(jié)用戶、引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營(yíng)方式。

　　丨社區(qū)運(yùn)營(yíng)丨

　　社區(qū)運(yùn)營(yíng)指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)。

　　丨商務(wù)運(yùn)營(yíng)丨

　　這類方式多見(jiàn)于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。

　　丨產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)丨

　　產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。

　　丨新媒體運(yùn)營(yíng)丨

　　新媒體運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。

　　像職前菌的工作就是新媒體運(yùn)營(yíng)，只不過(guò)它的工作內(nèi)容跟用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等等相比，負(fù)責(zé)的事情更多，比如既要追熱點(diǎn)、寫文案、做活動(dòng)、又要當(dāng)美工P圖、拍照、剪輯等等。

　　所以并不是大家理解意義上的寫寫稿，整理數(shù)據(jù)就完了。

　　03

　　運(yùn)營(yíng)是什么人都可以做嗎？門檻很低？

　　職前菌隨機(jī)在前程無(wú)憂上找了些正在招聘的運(yùn)營(yíng)崗，我們先來(lái)看看企業(yè)用人要求。

　　丨新媒體運(yùn)營(yíng)丨

　　任職條件：本科及以上學(xué)歷

　　任職資格：總結(jié)來(lái)說(shuō)，想要成功應(yīng)聘這個(gè)崗位求職者需要具備

　　文案能力

　　推廣、策劃能力

　　拍攝、剪輯能力

　　數(shù)據(jù)分析能力

　　平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力

　　較強(qiáng)的執(zhí)行力

　　如果能有新媒體抖音、微信、微博等運(yùn)營(yíng)、家電零售等經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是加分項(xiàng)。

　　丨社群運(yùn)營(yíng)/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)丨

　　任職條件：本科及以上學(xué)歷、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮（專業(yè)對(duì)口）

　　任職資格：

　　總結(jié)來(lái)說(shuō)，求職者需要具備

　　大眾點(diǎn)評(píng)、社群的推廣及維護(hù)，資源轉(zhuǎn)化

　　文案、排版能力

　　復(fù)盤能力、數(shù)據(jù)分析能力

　　視頻剪輯、作圖能力

　　審美能力

　　策劃能力、創(chuàng)意能力

　　溝通能力

　　執(zhí)行力

　　我們可以看出，現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員的要求并沒(méi)有大家想象的那么低，反而更趨于全面、綜合化。進(jìn)一家互聯(lián)網(wǎng)公司的門檻可能比較低，但想要從事運(yùn)營(yíng)崗并沒(méi)有那么容易。

　　04

　　想要從事運(yùn)營(yíng)崗，需要具備哪些能力？

　　職前菌以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，想要做好運(yùn)營(yíng)崗，這幾個(gè)能力缺一不可：

　　? 較強(qiáng)的專業(yè)能力

　　無(wú)論是文案、排版、策劃、溝通、視頻剪輯，還是作圖能力，如果可以，盡可能地增強(qiáng)自己的專業(yè)以及綜合能力。所謂技多不壓身，這個(gè)道理大家應(yīng)該都明白。

　　? 換位思考的能力

　　是否能夠和用戶打成一片，是否可以理解和掌握客戶的心態(tài)，這些都需要運(yùn)營(yíng)人員具備換位思考的能力。因?yàn)楹妥约旱挠脩舫蔀橐惑w，才能更好的洞察TA們的需求，從而對(duì)癥下藥推出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

　　? 學(xué)習(xí)能力

　　不管是運(yùn)營(yíng)管理者還是其他工作崗位上的人，都應(yīng)該掌握學(xué)習(xí)能力，能夠不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，能夠提升自己的眼界和閱歷。平時(shí)可以通過(guò)閱讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍，或者關(guān)注相關(guān)的新媒體賬號(hào)看看別人是如何運(yùn)營(yíng)的。

　　? 數(shù)據(jù)分析能力和總結(jié)能力

　　做運(yùn)營(yíng)要和很多數(shù)據(jù)打交道，要掌握數(shù)據(jù)分析能力。并且可以通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，總結(jié)出一套經(jīng)驗(yàn)和方法，更好地運(yùn)用于運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中。

　　? 強(qiáng)大的情緒控制能力

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作而言，大部分時(shí)間是復(fù)雜又枯燥的，有些時(shí)候還有些無(wú)厘頭，這些工作看似很細(xì)小，實(shí)際上壓力還是蠻大的，所以運(yùn)營(yíng)者要有強(qiáng)大的情緒控制能力，能夠有效管理自我情緒和情感。

　　? 強(qiáng)大的執(zhí)行力

　　做運(yùn)營(yíng)還需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，能夠通過(guò)自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好地去幫助自己的產(chǎn)品做推廣，更好的服務(wù)客戶，更好的讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有主題可以去推廣。這些都需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，不僅要思維敏捷，還需要善于執(zhí)行。

上面就是關(guān)于運(yùn)營(yíng)是做什么的  運(yùn)營(yíng)主要做什么工作的全部?jī)?nèi)容介紹，希望上面的內(nèi)容能幫助到你了解到運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位。

本文關(guān)鍵詞：

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)