在過去的2020年，數字健康行業發展突飛猛進，互聯網醫院在全國加速落地開花。數據顯示，截至2020年10月底，中國互聯網醫院的建設數量已接近900家，在2019年同期僅有269家。2015年12月，中國第一家互聯網醫院——烏鎮互聯網醫院創立，五年后行業實現了爆發式增長，這得益于國家政策與技術進步的雙重推動，同時也因疫情倒逼釋放了潛在的需求。

在此次疫情期間,互聯網醫療以前所未有的姿態進入大眾視野,在抗擊疫情中大顯身手。作為中國互聯網醫院的開創者，微醫依托數字化平臺火速建立了抗疫“空中戰場”，在成為數字化抗疫主力軍的同時，進一步突破了行業痛點，推動了數字醫療服務的創新發展。

去年2-3月，在疫情最緊迫時，國家衛健委兩次發文，鼓勵發展互聯網醫院、互聯網診療服務。國家醫保局也出臺政策，將符合條件的“互聯網+”醫療服務費用納入醫保支付范圍，鼓勵定點醫藥機構提供“不見面”就醫購藥服務。

疫情暴發伊始，微醫第一時間上線“新冠肺炎實時救助平臺”，面向全國用戶提供免費問診、在線購藥及配送、心理咨詢等抗疫服務。在疫情高峰時，微醫互聯網總醫院承擔了武漢97%的慢病在線的復診量。有效減少了常見病患者線下就醫交叉感染的風險，并確保了慢病患者疫情期間的按時、規范用藥。

疫情進入平穩狀態后，國家衛健委發文要求總結疫情期間的有益經驗，推動互聯網診療與互聯網醫院發展，支撐常態化疫情防控工作。期間，國務院辦公廳兩次發文提到互聯網診療，并將其界定為消費新業態，并要求進一步放寬互聯網診療范圍，大力推進新業態。

在此期間，微醫與山東醫保部門合作成立全國首個省級互聯網醫保大健康平臺——山東醫保大健康平臺，開出全國首張平臺型互聯網醫院醫保電子結算單。以互聯網醫院為抓手，平臺實現了藥品生產企業、中間流通商、醫療機構、零售藥店以及醫保機構之間數據的互聯互通，為用戶提供網上問診、慢病續方、醫保結算、送藥上門等一體化、專業化服務。

同時，微醫在天津以天津微醫互聯網醫院為依托，協同全市基層醫療衛生機構，組建緊密型基層醫療衛生共同體，統籌慢病管理、藥事管理、分級診療等服務，推動服務場景創新，通過云服務平臺，實現了“診療、藥品、檢查、數據、績效”的統一，逐步建立起以家庭醫生為核心的“健康守門人”機制和數字化的分級診療體系。

微醫還依托慢病互聯網醫院，開創線上線下結合的慢性病管理模式，提供“一站式”服務。據了解，微醫在泰安推出了國內首個市級層面接通醫保的數字化慢病管理服務，將患者復診購藥時間大幅縮短，分擔當地醫院20%左右的門診量；同時提升當地醫保基金使用效率，單次處方金額下降超過12.7%。

不同于提供健康消費、OTC零售的醫藥電商，能否打通醫保成為了互聯網醫院提供數字醫療服務的重要門檻。2020年11月，國家醫保局發布《關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見》制定了互聯網醫療服務納入醫保的詳細方案。這為行業發展帶來進一步利好，但也在醫院、醫生資質、服務質量、技術能力以及確保醫保基金使用效率等方面提出了挑戰。

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